البنك التجاري الدولي (CIB) هو بنك مصري، يعد من أكبر بنوك القطاع الخاص المصري، يعمل على تقديم مجموعة واسعة ومتميزة من المنتجات والخدمات البنكية لعملائه من الأفراد وأصحاب الثروات والمؤسسات والشركات بمختلف أنواعها، يدبر البنك التجارى الدولى حلول مناسبة ونزيهة لكافة الاحتياجات المالية لعملائه وبرؤية خبيرة في سوق المال والاستثمار. ونجح البنك التجاري الدولي أن يكون الاختيار الأول لأكثر من 500 شركة عاملة في مصر مقدما لهم أفضل الحلول المالية. يحافظ البنك على بقائه كأكثر البنوك التجارية تحقيقاً للأرباح في مصر لأكثر من 35 عاما، وذلك بفضل إدارته التي تتبنى أعلى معايير الشفافية والحوكمة بالإضافة إلى برامج التدريب المتميزة المقدمة للعاملين به، ويبلغ عدد العاملين فيه حوالي 6000 موظف.
وصف الوظيفة
أداء المهام التشغيلية المتعلقة بمجال النقد بما في ذلك المعاملات النقدية/غير النقدية، وتوفير مستوى خدمة أعلى لجميع العملاء.
مسؤوليات الوظيفية
أداء جميع وظائف أجهزة الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة إثبات اليومية ، والتعامل مع بطاقات القبض ، وملء جنبا إلى جنب مع تجديد أجهزة الصراف الآلي في الموقع والتقارير عن أي أعطال للإصلاح والصيانة.
تقديم قنوات بديلة للعملاء للحد من حركة المرور في الفروع وفقا لSP البنك.
معالجة جميع المعاملات النقدية العداد بدقة وفقا للأهداف المحددة.
إدارة الاحتياجات النقدية اليومية للفرع مع Head Teller لتحسين تنسيق الشحنات النقدية بين الفرع والمخزن المركزي.
التحقيق بدقة في أي اختلافات في تحقيق التوازن والتسوية بين النقدية وغيرها من بنود الأمن باتباع العملية القياسية لفحص / التدقيق / التحقيق على النحو المبين في دليل إجراءات التشغيل القياسية فرع.
بيع المنتجات على أساس إمكانات العملاء واحتياجاتهم دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة التي تساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالفروع.
الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط فترة الانتظار وخدمة الخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.
الحفاظ على صفر نقص نقدي وتجاوزات في مواجهة لضمان أقصى قدر من السيطرة على الرصيد النقدي.
الحفاظ على دقة التدقيق في جميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التناقضات البارزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.
تحقق من العملات المزيفة والشيكات والهويات.
التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل لرئيس ا. تيلر / مشرف العمليات من أجل تلبية رضا العملاء والوصول إلى فرحة العملاء
انتبه إلى أي عمليات احتيال ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.
الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناءات الشهرية للفرع في الوقت المناسب.
متطلبات الوظيفة
- درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها
- (0-2) سنوات من الخبرة
- إدارة جيدة للغة الإنجليزية والعربية
- مهارات التواصل
- مهارات حل المشاكل
- بارعون في استخدام البرامج الأساسية مثل أوفيس والإنترنت والبريد الإلكتروني
تفاصيل الوظيفة
- الموقع: فرع مصر-الجيزة-الجيزة
- الوظيفة: Teller
- نوع الوظيفة: موظف بدوام كامل
