خدمة عملاء – المعادى – القاهرة
وصف الوظيفة والمتطلبات:
تفاصيل الوظيفة
المهام المطلوبة:
-
يشترط وجود لابتوب او PC
- اناث فقط والعمل من مقر الشركة ويمكن العمل من المنزل بعد ٣ شهور
-
إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب.
-
اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
-
تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
-
بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
-
الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة
-
حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
-
متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
🚀 مهتم بهذه الوظيفة؟
لمشاهدة التفاصيل الكاملة والتقديم، اضغط على زر “التقدم للوظيفة” في الأعلى.
