تفاصيل الوظيفة

• استقبال العملاء والتعرف على احتياجاتهم ومتطلباتهم.
• عرض وشرح جميع منتجات الشركة من حيث التصميمات والمقاسات والجودة والأسعار.
• تقديم المشورة المهنية لاختيار المنتجات المناسبة للمشروعات السكنية والتجارية.
• إعداد عروض الأسعار ومساعدة العملاء في اختيار الخامات المناسبة.
• إتمام عمليات البيع وتسجيلها بدقة وكفاءة.
2. إدارة المعرض
• التأكد من حسن عرض وترتيب المنتجات داخل المعرض.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم المعرض.
• تحديث بطاقات الأسعار والكتيبات والمواد الترويجية.
• متابعة توافر المنتجات وإبلاغ الإدارة باحتياجات المخزون.
3. متابعة الطلبات والتنسيق
• تسجيل طلبات العملاء على النظام بدقة.
• التنسيق مع المخازن وإدارة النقل لتجهيز وتسليم الطلبات.
• متابعة عمليات التسليم والتركيب عند الحاجة.
• التعامل مع تعديلات الطلبات والمرتجعات وفقًا لسياسات الشركة.
4. إدارة علاقات العملاء
• بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها.
• متابعة العملاء بعد البيع لضمان رضاهم.
• التعامل مع شكاوى العملاء وتصعيد الحالات المعقدة للإدارة العليا عند الحاجة.
• تحديث قاعدة بيانات العملاء وبيانات التواصل الخاصة بهم.
5. تقييم الأداء وعمل التقارير الفنية
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية.
• إعداد التقارير اليومية والأسبوعية للمبيعات.
• متابعة وتقييم الأداء البيعي الشخصي.
• المشاركة في اجتماعات المبيعات وبرامج التدريب والتطوير.
6. متابعة السوق والمنافسين
• متابعة المنتجات الجديدة واتجاهات السوق والتقنيات الحديثة.
• مراقبة أسعار وعروض وأنشطة المعارض الاخري.
• تقديم ملاحظات للإدارة حول احتياجات العملاء ومتطلبات السوق.