آخر موعد للتقديم: 31 مايو 2023.
إقرأ أيضاً : المنح الدراسية الممولة بالكامل في جميع أنحاء العالم للبكالوريوس والماجستير والدكتوراه
لمحة عن شركة زين
زين هي رائدة في مجال الاتصالات المتنقلة في الشرق الأوسط. بدأنا عملنا في الكويت عام 1983 كأول مشغل للهاتف المحمول في المنطقة، ومنذ بدء استراتيجيتنا التوسعية في عام 2003، توسعنا بشكل سريع. اليوم، نحن مشغل رائد في خدمات الصوت والبيانات المتنقلة في 7 دول في الشرق الأوسط وأفريقيا، ولدينا أكثر من 5,000 موظف يقدمون مجموعة شاملة من خدمات الصوت والبيانات المتنقلة لأكثر من 48.9 مليون عميل فردي وعمليّ، وذلك اعتبارًا من 30 سبتمبر 2023.
إقرأ أيضاً : المنح الدراسية الحكومية الممولة بالكامل لدراسة البكالوريوس والماجستير والدكتوراه
تفاصيل الوظيفة
الوظيفة: موظف مركز الاتصال
تعمل زين الكويت على تعيين وكيل مركز اتصال، الذي سيكون النقطة الأولى للاتصال بين زين وعملائنا الأوفياء. وسيقوم الموظف بمهام متنوعة تشمل، على سبيل المثال لا الحصر:
- التعامل بمهنية واحترافية مع عدد كبير من المكالمات الواردة وتحية العملاء بطريقة مهذبة.
- تقييم اهتمامات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.
- تزويد العملاء بالمعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المقدمة من زين.
- ترويج منتجات وخدمات زين وفهم احتياجات العملاء وتزويدهم بالعروض المناسبة.
- استكشاف مشكلات معدات الخدمة وإصلاحها.
- الالتزام بمقاييس الأداء الفردي والجماعي وتحقيقها.
يعد هذا الدور مهماً جداً لضمان توفير خدمة عالية الجودة لعملائنا، ويحتاج إلى شخص مهذب ولبق، يتمتع بمهارات اتصال ممتازة والقدرة على حل المشكلات بطريقة فعالة وسريعة.
إقرأ أيضاً : 35 منحة ممولة حول العالم
مميزات العمل
يتضمن العمل في الكويت ما يلي:
- الشروط اللازمة للتقدم للوظيفة هي إجادة اللغة العربية.
- المساعدة في ترتيب تأشيرة العمل في الكويت.
- تغطية تكاليف تذاكر السفر ذهابًا وإيابًا.
- راتب مرتفع.
- تأمين صحي.
- دفع نهاية خدمة.
معايير القبول
لكي يتم النظر في طلب التقدم لهذا المنصب، يجب عليك توفير الشروط والمتطلبات التالية:
- شهادة دبلوم لمدة سنتين أو درجة البكالوريوس.
- خبرة تتراوح بين صفر و3 سنوات في مجال ذي صلة.
- مهارات اتصال ممتازة في التحدث والاستماع.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات.
- دافع عالي لتحقيق الإنجازات.
- معرفة قوية ببرنامج MS Office.
- يفضل أن يكون لديك القدرة على التحدث بلغة ثانية.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
كيفية التقديم للعمل؟
للتقديم على هذه الوظيفة، يمكن القيام بالخطوات التالية:
- الدخول إلى موقع الوظائف الخاص بالمدرسة.
- الضغط على زر “قدّم الآن” أو “Quick Apply“.
- ملء النموذج المطلوب، وارفاق السيرة الذاتية وأي وثائق أخرى مطلوبة.
- التأكد من تأكيد إرسال الطلب قبل الخروج من الصفحة.
- إذا تم اختيارك للمقابلة، سوف يتم الاتصال بك لتحديد موعد المقابلة الشخصية.
- بعد إجراء المقابلة، سيتم إخطارك بنتيجة القرار.
يرجى ملاحظة أنه قد يتم طلب المزيد من المعلومات أو الوثائق بعد إرسال الطلب، ويجب الاستعداد لتقديمها في أي وقت.
