وظيفة خدمة عملاء في شركة تابي – راتب يصل إلى 33,000 جنيه

نبذة عن الشركة:
تابي (Tabby) هي شركة تكنولوجيا مالية رائدة تأسست عام 2019، ويقع مقرها الرئيسي في السعودية. تقدم خدمة “اشترِ الآن وادفع لاحقًا” بدون فوائد أو رسوم، وتعمل في السعودية والإمارات والكويت، مع أكثر من 4 ملايين مستخدم وآلاف المتاجر العالمية مثل أمازون وشي إن.

المهام الوظيفية:

التواصل مع العملاء عبر الهاتف، الشات، والبريد الإلكتروني باللغتين العربية والإنجليزية
الرد على الاستفسارات وحل المشكلات لضمان تجربة مميزة للعملاء
الالتزام بالإجراءات واستخدام الأدوات المتاحة لتقديم خدمة سريعة ودقيقة

المزايا:

راتب أساسي: 15,000 جنيه إجمالي (حوالي 12,250 جنيه صافي)
بدل لغة: يصل إلى 7,000 جنيه إجمالي (حوالي 4,250 جنيه صافي) حسب مستوى اللغة
حوافز أداء: تصل إلى 70% من الراتب الأساسي
إجمالي الدخل قد يصل إلى 33,000 جنيه إجمالي (حوالي 27,000 جنيه صافي) للمتميزين

التدريب وبيئة العمل:

تدريب مدفوع لمدة 3 أسابيع داخل الشركة
فترة تطبيق (Nesting) لمدة 3 أسابيع للتعامل مع العملاء بدعم مستمر
مقر العمل: القرية اليونانية – وسط البلد، القاهرة
إمكانية العمل من المنزل بعد فترة التقييم للمتميزين

المتطلبات:

إجادة اللغة العربية والإنجليزية (مستوى B2 أو أعلى)
القدرة على العمل بنظام الشيفتات
مهارات تواصل جيدة، والقدرة على العمل تحت ضغط والتعلم السريع

ملاحظات هامة:
هذه الوظيفة في مجال خدمة العملاء بشكل فعلي، وقد تكون مرهقة أحيانًا، خاصة في أوقات الضغط. لذلك يجب أن تكون مستعدًا للتعامل مع مواقف صعبة والالتزام بالإجراءات والحفاظ على احترافية عالية.

للتقديم:
https://tabby.pinpointhq.com/en/postings/53c2f99c-2300-4c56-9b75-5cfe3569b263/applications/new