تفاصيل الوظيفة
الخبرة المطلوبة:من 3 إلى 11 سنة
المستوى الوظيفي:من ذوي الخبرة (غير إداري)
المستوى التعليمي:غير محدد
فئات الوظائف: إدارة
الوصف الوظيفي
التركيز الأساسي لهذا المنصب سيكون على تنسيق جوانب برامج Snapology في موقعنا في مول مصر. سوف تعمل مباشرة مع هيئة التدريس والمالك لتحسين جودة البرامج المقدمة في Snapology of Egypt (6th of October). ويشمل ذلك ضمان تقديم البرامج للطلاب بطريقة مرحة وهادفة ومنظمة. كما يمكن أن يُطلب منك تدريس الصفوف أو مراقبتها عند الحاجة والقيام بمسؤوليات المكتب الأمامي (جمع النقود، التسجيل، استقبال الآباء … الخ). يشترط أيضًا في هذا المنصب المسؤولية عن المبيعات والتسويق وخدمة العملاء، بالإضافة إلى الحفاظ على حسابات الشركة. يُتوقع العمل على التعاون والتواصل الداخلي مع مدرسي ومالكي Snapology، بالإضافة إلى تمثيل منظمة Snapology للآباء والأطفال بمهنية عالية. استقبال وترحيب الضيوف فور وصولهم إلى المكتب.
- توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسبين
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وتحويلها إلى الشخص المناسب
- ضمان نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وتوفير جميع الأدوات والمواد الضرورية (مثل الأقلام والنماذج والبروشورات)
- تقديم المعلومات الأساسية والدقيقة شخصيًا وعبر الهاتف / البريد الإلكتروني
- استلام وتصنيف وتوزيع البريد اليومي / التسليمات
- الحفاظ على أمن المكتب عن طريق اتباع إجراءات السلامة والتحكم في الوصول عن طريق مكتب الاستقبال (مراقبة سجل الزوار، إصدار بطاقات الزائر)
- طلب إمدادات المكتب الأمامي والحفاظ على مخزون الأسهم
- تحديث التقويمات وجداول الاجتماعات
- ترتيب السفر والإقامة وإعداد الفواتير
- الحفاظ على سجلات محدثة لنفقات وتكاليف المكتب
- القيام بواجبات استقبال الكتابية الأخرى مثل التصوير والتدقيق والفاكس.
متطلبات الوظيفة
- خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال، ممثل للمكتب الأمامي أو دور مماثل
- إتقان مجموعة مايكروسوفت أوفيس
- خبرة عملية في استخدام معدات المكتب (مثل آلات الفاكس والطابعات)
- موقف ومظهر احترافي
- مهارات تواصل مكتوبة وشفوية قوية
- القدرة على الابتكار والعمل بشكل استباقي عندما تنشأ المشاكل
- مهارات تنظيمية ممتازة
- مهارات إدارة الوقت والقدرة على التعامل مع المهام المتعددة، مع القدرة على تحديد أولويات المهام
- موقف خدمة العملاء
- شهادة الثانوية العامة؛ الحصول على شهادة إدارة المكاتب إضافية يعد ميزة.
